Komplet Stroik i Bukiet do Wazonu -1040

1Zakres dokumentu

Polityka obejmuje cały asortyment oferowany w sklepie:

• wieńce, wiązanki, stroiki i kompozycje z kwiatów żywych,
• wieńce, wiązanki i stroiki z kwiatów sztucznych oraz materiałów suszonych,
• dekoracje nagrobne w donicach plastikowych, glinianych, ceramicznych, gipsowych, drewnianych i metalowych,
• znicze i lampiony szklane, plastikowe i metalowe,
• wkłady olejowe i parafinowe,
• wkłady LED zasilane bateriami oraz znicze fotowoltaiczne,
• elementy dekoracyjne ze szkła, ceramiki, metalu i tworzyw sztucznych,
• dodatki: wstążki, szarfy, tabliczki, podstawki i akcesoria montażowe,
• środki czystości do mycia nagrobków z kamienia.

Środki czystości podlegają dodatkowo rozporządzeniu (WE) 1272/2008 (CLP), rozporządzeniu (WE) 1907/2006 (REACH), rozporządzeniu (WE) 648/2004 o detergentach, a preparaty usuwające mech, glony i zielony nalot także rozporządzeniu (UE) 528/2012 o produktach biobójczych. Przy tych produktach obowiązują przede wszystkim wymienione przepisy szczególne, a GPSR uzupełnia je w zakresie nieuregulowanym.

Ostrzeżenia poniżej mają charakter ogólny. Ostrzeżenia szczegółowe znajdziesz na karcie każdego produktu w sekcji „Informacje o bezpieczeństwie" oraz na etykiecie dołączonej do przesyłki. W razie rozbieżności obowiązuje treść z karty produktu i etykiety.

Kompozycje z kwiatów żywych zawierają materiał roślinny wyłączony z zakresu GPSR na podstawie art. 2 ust. 2 rozporządzenia. Informacje o bezpieczeństwie podajemy dla nich dobrowolnie, ponieważ dotyczą realnych zagrożeń dla użytkownika. Konstrukcja kompozycji, czyli stelaż, mocowania i naczynie, pozostaje objęta rozporządzeniem.

2Nasza rola przy poszczególnych produktach

Część asortymentu wytwarzamy w pracowni w Zimnodole, część kupujemy od producentów i hurtowni krajowych i odsprzedajemy. Zakres naszej odpowiedzialności zależy od roli.

Jako dystrybutor sprawdzamy, czy produkt ma wymagane oznakowanie, ostrzeżenia w języku polskim i dane producenta, oraz czy dostawca dopełnił obowiązków wynikających z GPSR. Nie ingerujemy w konstrukcję tych produktów.

Jako producent zestawu odpowiadamy za bezpieczeństwo połączenia elementów: dobór materiałów dekoracyjnych do źródła ognia lub ciepła, stabilność całości i ostrzeżenia dotyczące zestawu. Dane producenta wkładu lub znicza podajemy osobno na karcie produktu.

3Podmiot odpowiedzialny za bezpieczeństwo produktów

Zgodnie z art. 16 GPSR podmiotem gospodarczym z siedzibą w Unii Europejskiej, odpowiedzialnym za produkty oferowane w tym sklepie, jest:

Dane producenta lub importera każdego produktu kupowanego od dostawców podajemy na karcie tego produktu oraz na etykiecie dołączonej do przesyłki.

4Oznakowanie produktów

Każdy produkt opuszczający nasz magazyn zawiera:

• nazwę handlową oraz numer partii lub numer katalogowy pozwalający zidentyfikować produkt,
• dane producenta oraz podmiotu odpowiedzialnego w UE,
• ostrzeżenia i informacje dotyczące bezpieczeństwa w języku polskim,
• skład materiałowy,
• piktogramy ostrzegawcze tam, gdzie mają zastosowanie: ogień, mały element, przekreślony kosz dla produktów zawierających baterie lub elektronikę, piktogramy CLP na wkładach olejowych.

Nasze produkty nie są zabawkami. Nie zostały zaprojektowane do zabawy i nie podlegają dyrektywie 2009/48/WE.

5Zasady bezpiecznego użytkowania

5.1. Wkłady olejowe i parafinowe oraz ogień otwarty

• Ustaw znicz na stabilnej, poziomej i niepalnej powierzchni: płycie nagrobnej, kamieniu, betonie. Nie stawiaj go na drewnie, tekstyliach ani na kompozycji kwiatowej.
• Zachowaj co najmniej 30 cm odstępu między płomieniem a kwiatami sztucznymi, materiałami suszonymi, wstążkami, mchem, sianem i gałązkami.
• Nie przenoś zapalonego znicza. Klosz i obudowa nagrzewają się do temperatury powodującej poparzenia.
• Nie dolewaj oleju ani nie dokładaj parafiny do palącego się wkładu. Zgaś płomień i odczekaj do wystudzenia.
• Nie używaj znicza z pękniętym kloszem lub odkształconą obudową.
• Gaś płomień przez odcięcie dopływu powietrza. Nie gaś wodą, ponieważ gorący olej może się rozprysnąć.
• Przy silnym wietrze używaj kloszy zamkniętych od góry albo zrezygnuj z ognia otwartego.
• Olej lampowy i parafina ciekła są szkodliwe po połknięciu i mogą wywołać zachłystowe zapalenie płuc. Po połknięciu nie wywołuj wymiotów i wezwij pomoc medyczną.
• Unikaj kontaktu oleju ze skórą i oczami. Po kontakcie przemyj wodą.
• Przechowuj wkłady poza zasięgiem dzieci i zwierząt.

5.2. Znicze i lampiony

• Stosuj wyłącznie wkłady o wymiarach i czasie palenia podanych na karcie produktu. Większy płomień przegrzewa obudowę.
• Szkło: pęka przy uderzeniu i przy gwałtownej zmianie temperatury. Nie polewaj rozgrzanego znicza wodą. Odłamki zbieraj w rękawicach i wyrzucaj do pojemnika na szkło.
• Tworzywo sztuczne: odkształca się i topi pod wpływem ciepła. Nie używaj znicza ze śladami nadtopienia.
• Metal: nagrzewa się mocniej niż szkło i pozostaje gorący po zgaśnięciu płomienia. Odczekaj do wystudzenia przed dotknięciem. Sprawdzaj krawędzie zardzewiałych miejsc, bo tworzą ostre załamania.
• Lampiony zawieszane: sprawdź nośność haka i stan uchwytu przed zawieszeniem. Spadający lampion z płomieniem grozi pożarem i skaleczeniem. Nie zawieszaj nad przejściem ani nad miejscem, gdzie stają ludzie.

5.3. Zestawy: znicz lub wkład z dekoracją kwiatową

Dekoracje wykonujemy tak, aby elementy palne pozostawały poza strefą oddziaływania płomienia. Zachowaj dodatkowe środki ostrożności:

• Nie zmieniaj położenia dekoracji względem znicza. Przesunięcie kwiatów w stronę płomienia tworzy ryzyko zapłonu.
• Nie dokładaj własnych elementów dekoracyjnych w pobliżu ognia.
• Wymieniając wkład, stosuj wkład o wymiarach i czasie palenia podanych na karcie produktu.
• Po wypaleniu wkładu sprawdź, czy dekoracja nie uległa odkształceniu lub nadtopieniu. Uszkodzonego zestawu nie używaj ponownie.

5.4. Znicze fotowoltaiczne i wkłady LED

• Stosuj baterie i akumulatory typu podanego na produkcie. Nie łącz nowych ze zużytymi ani różnych rodzajów.
• Nie ładuj baterii jednorazowych. W zniczach fotowoltaicznych stosuj wyłącznie akumulatory wskazane przez producenta, ponieważ zwykła bateria w obwodzie ładowania grozi wyciekiem elektrolitu lub rozszczelnieniem ogniwa.
• Baterie guzikowe i pastylkowe są śmiertelnie niebezpieczne po połknięciu. Trzymaj je poza zasięgiem dzieci, a po połknięciu natychmiast wezwij pomoc medyczną. Nie czekaj na objawy.
• Wyjmij baterie, jeśli nie używasz produktu przez dłuższy czas.
• Nie otwieraj obudowy, nie modyfikuj produktu i nie zakrywaj panelu fotowoltaicznego dekoracją ani liśćmi.
• Nie zanurzaj w wodzie produktów, dla których producent nie podał klasy szczelności.
• Mróz poniżej minus 20°C skraca czas świecenia i żywotność ogniwa.
• Nie patrz w źródło światła LED z bliskiej odległości.
• Zużyte baterie i znicze elektryczne oddaj do punktu zbiórki. Możesz też oddać zużyty sprzęt nam przy dostawie nowego produktu tego samego rodzaju, bez dodatkowej opłaty.

5.5. Kompozycje z kwiatów żywych

• Materiał roślinny nie nadaje się do spożycia. Gałązki cisu, tui, bluszczu i ostrokrzewu oraz jagody dekoracyjne są toksyczne po połknięciu. Trzymaj kompozycje poza zasięgiem dzieci i zwierząt.
• Sok niektórych roślin ciętych podrażnia skórę i oczy. Nie dotykaj oczu po pracy z kompozycją i umyj ręce.
• Róże, ostrokrzew i gałązki iglaste mają kolce i sztywne końcówki. Przy układaniu używaj rękawic.
• Jeśli masz uczulenie na pyłki, przy kompozycjach z kwiatami pylącymi zachowaj ostrożność. Skład podajemy na karcie produktu.
• Odżywka do kwiatów dołączona w saszetce nie nadaje się do spożycia. Przechowuj poza zasięgiem dzieci.
• Woda stojąca w naczyniu kilka dni namnaża bakterie. Wymieniaj ją i myj naczynie.
• Gąbka florystyczna zawiera żywice fenolowo-formaldehydowe. Nie wdychaj pyłu przy cięciu na sucho i umyj ręce po kontakcie.
• Więdnące części roślin usuwaj na bieżąco. Gnijący materiał przy stałej wilgoci sprzyja rozwojowi pleśni.

5.6. Kompozycje z kwiatów sztucznych i materiałów suszonych

• Materiały suszone są bardzo łatwopalne i zapalają się szybciej niż kwiaty sztuczne. Nie ustawiaj ich obok znicza z otwartym płomieniem. Zachowaj minimum 50 cm od źródła ognia.
• Kwiaty sztuczne z poliestru i PVC topią się i zapalają w kontakcie z ogniem.
• Suszone trawy, osty i gałązki kruszą się i tworzą ostre fragmenty. Rozpakowuj ostrożnie.
• Pył i drobiny z materiałów suszonych mogą wywoływać reakcje alergiczne i podrażniać drogi oddechowe. Nie strzepuj kompozycji w zamkniętym pomieszczeniu.
• Materiały suszone chłoną wilgoć i pleśnieją. Nie eksponuj ich w miejscach stale mokrych.
• Barwione i lakierowane elementy mogą farbować przy kontakcie z wodą.
• Konstrukcja zawiera druty florystyczne, szpilki i klamry. Rozpakowuj i układaj kompozycje ostrożnie, w razie potrzeby w rękawicach.
• Drobne elementy dekoracyjne, koraliki i sztuczne owoce grożą zadławieniem. Nieodpowiednie dla dzieci poniżej 3 lat.
• Kolory blakną pod wpływem promieniowania UV. Nie stanowi to wady produktu.

5.7. Dekoracje w donicach

Zagrożenia zależą od materiału donicy:

• Ustaw donicę na równym podłożu, nie na krawędzi płyty nagrobnej ani na obrzeżu alejki.
• Wysokie kompozycje w lekkich donicach obciąż lub oprzyj o nagrobek.
• Przenoś ciężkie donice ceramiczne i gipsowe, trzymając od spodu. Chwyt za krawędź grozi jej wyłamaniem.

5.8. Elementy dekoracyjne ze szkła, ceramiki, metalu i tworzyw sztucznych

• Elementy szklane i ceramiczne tłuką się i tworzą ostre odłamki. Zbieraj je w rękawicach.
• Elementy metalowe korodują na zewnątrz. Sprawdzaj krawędzie zardzewiałych miejsc.
• Elementy z tworzyw sztucznych kruszą się na mrozie i są palne.
• Drobne elementy grożą zadławieniem. Nieodpowiednie dla dzieci poniżej 3 lat.
• Elementy przeznaczone do wbicia w grunt mają ostre końce. Przechowuj je zabezpieczone.
• Produkty nie są przeznaczone do kontaktu z żywnością.

5.9. Dodatki: wstążki, szarfy, tabliczki, podstawki i akcesoria montażowe

• Wstążki i szarfy z poliestru i satyny są palne i topią się w kontakcie z ogniem. Trzymaj je z dala od płomienia znicza.
• Długie wstążki i sznurki stanowią ryzyko owinięcia wokół szyi u małych dzieci. Przechowuj poza ich zasięgiem.
• Tabliczki mają krawędzie i narożniki, które mogą skaleczyć. Przy tabliczkach mocowanych sprawdź stan kleju lub śrub przed każdym sezonem.
• Podstawki i stelaże mają określoną nośność podaną na karcie produktu. Nie przekraczaj jej, bo konstrukcja może się złożyć.
• Akcesoria montażowe zawierają druty, szpilki, haki i klamry o ostrych końcach. Stosuj je zgodnie z przeznaczeniem, w razie potrzeby w rękawicach, i przechowuj poza zasięgiem dzieci.
• Elementy mocowane na wysokości sprawdzaj po każdej wichurze.

5.10. Dzieci i zwierzęta

• Trzymaj produkty poza zasięgiem dzieci poniżej 3. roku życia ze względu na drobne elementy.
• Nie pozwalaj dzieciom samodzielnie zapalać ani przenosić zniczy.
• Wkłady olejowe, baterie, baterie guzikowe, odżywki do kwiatów i akcesoria montażowe przechowuj w miejscu niedostępnym dla dzieci i zwierząt.
• Sztuczne owoce, jagody dekoracyjne i toksyczne gałązki wyglądają jak jedzenie. Nie dopuszczaj do ich żucia.

5.11. Stabilność i warunki atmosferyczne

• Ustawiaj kompozycje i znicze tak, aby wiatr ich nie przewrócił. Przewrócony znicz z otwartym płomieniem grozi pożarem, a przemieszczona ozdoba stanowi zagrożenie dla innych osób odwiedzających cmentarz.
• Przy prognozie silnego wiatru zdejmij lekkie dekoracje albo je przymocuj.
• Przy śniegu i mrozie usuwaj obciążenie z konstrukcji wieńców, bo zamarznięta woda rozpycha materiał i rozrywa mocowania.
• Opróżniaj naczynia ceramiczne i szklane przed nadejściem mrozów.

5.12. Środki czystości do mycia nagrobków z kamienia

Te produkty zawierają substancje chemiczne. Zanim ich użyjesz, przeczytaj etykietę na opakowaniu oraz kartę charakterystyki dostępną na karcie produktu. Etykieta i karta charakterystyki mają pierwszeństwo przed poniższymi zasadami ogólnymi.

• Stosuj rękawice ochronne i ochronę oczu. Preparaty kwaśne i zasadowe powodują podrażnienia lub oparzenia skóry.
• Nigdy nie mieszaj różnych preparatów. Połączenie środka zawierającego chlor z preparatem kwaśnym uwalnia toksyczny gaz.
• Dobierz preparat do rodzaju kamienia. Preparaty kwaśne trawią i matowią marmur, wapień, trawertyn oraz lastryko. Do tych materiałów stosuj wyłącznie preparaty o odczynie obojętnym. Rodzaj kamienia, do którego produkt jest przeznaczony, podajemy na karcie produktu.
• Przed pierwszym użyciem przetestuj preparat na niewidocznym fragmencie nagrobka i odczekaj do wyschnięcia.
• Nie stosuj na kamień rozgrzany słońcem ani przy temperaturze poniżej zera.
• Nie dopuszczaj do spływania roztworu na sąsiednie groby, alejki, trawniki i rośliny.
• Nie przelewaj preparatu do innych opakowań, zwłaszcza po napojach.
• Przechowuj w oryginalnym, szczelnie zamkniętym opakowaniu, w miejscu niedostępnym dla dzieci i zwierząt, z dala od żywności i pasz.
• Pracuj w miejscu przewiewnym. Nie wdychaj mgły rozpylonej cieczy.
• Po kontakcie ze skórą przemyj ją wodą. Po dostaniu się preparatu do oczu płucz je kilka minut i skontaktuj się z lekarzem. Po połknięciu nie wywołuj wymiotów, wypłucz usta i wezwij pomoc medyczną. Pokaż lekarzowi opakowanie lub etykietę.
• Nie wylewaj resztek do gruntu ani do kanalizacji. Resztki preparatu i opakowanie oddaj do punktu selektywnej zbiórki odpadów.
• Sprawdź regulamin cmentarza. Część zarządców ogranicza stosowanie preparatów chemicznych na terenie nekropolii.

Preparaty do usuwania mchu, glonów i zielonego nalotu

są produktami biobójczymi. Oferujemy wyłącznie preparaty posiadające pozwolenie na obrót wydane w Rzeczypospolitej Polskiej. Numer pozwolenia oraz substancję czynną podajemy na karcie produktu. Stosuj je zgodnie z etykietą i wyłącznie do celu, do którego zostały przeznaczone. Stosować środki ochronne. Przed użyciem przeczytaj etykietę i informacje dotyczące produktu.

6Przechowywanie i utylizacja

• Przechowuj produkty w suchym miejscu, z dala od źródeł ciepła i bezpośredniego słońca.
• Po zakończeniu okresu ekspozycji posegreguj odpady: materiał roślinny i suszony do odpadów bio, tworzywa do plastiku, szkło do szkła, ceramikę i gips do odpadów budowlanych zgodnie z zasadami gminy, metal do metali, baterie i znicze elektryczne do punktów zbiórki.
• Nie pal dekoracji z tworzyw sztucznych ani obudów zniczy.
• Resztki środków czystości i ich opakowania oddaj do punktu selektywnej zbiórki odpadów. Nie wylewaj ich do gruntu ani do kanalizacji.
• Stosuj się do regulaminu cmentarza i lokalnych zasad gospodarki odpadami.

7Zużyty sprzęt elektryczny i baterie

Znicze fotowoltaiczne i wkłady LED są sprzętem elektrycznym. Nie wyrzucaj ich z odpadami zmieszanymi. Oznaczenie przekreślonego kosza na produkcie oznacza obowiązek osobnej zbiórki.

Przy zakupie takiego produktu w naszym sklepie możesz nieodpłatnie oddać nam zużyty sprzęt tego samego rodzaju i w tej samej ilości. Zgłoś to przy składaniu zamówienia lub napisz na [ADRES E-MAIL], a wskażemy sposób odbioru.

Zużyte baterie zbierają punkty handlowe i punkty selektywnej zbiórki odpadów komunalnych.

8Zgłaszanie wypadków i produktów niebezpiecznych

Jeśli produkt kupiony w naszym sklepie spowodował wypadek lub uraz albo uważasz, że stwarza zagrożenie, zgłoś to nam:

• E-mail: bezpieczenstwo@kwiatynacmentarz.pl
• Telefon: [NUMER], [GODZINY]
• Adres pocztowy: [PEŁNA NAZWA FIRMY], [ULICA I NUMER], [KOD] Zimnodół

W zgłoszeniu podaj nazwę produktu, numer zamówienia lub partii, datę zakupu, opis zdarzenia oraz zdjęcia produktu i uszkodzeń. Zachowaj produkt do czasu zakończenia sprawy, ponieważ możemy poprosić o jego odesłanie na nasz koszt.

Przyjęcie zgłoszenia potwierdzamy w ciągu 2 dni roboczych, a stanowisko przekazujemy w ciągu 14 dni. Jeżeli badanie wymaga więcej czasu, informujemy o tym i podajemy nowy termin.

9Postępowanie po otrzymaniu zgłoszenia

1. Wpisujemy zgłoszenie do wewnętrznego rejestru incydentów bezpieczeństwa produktów.
2. Identyfikujemy partię i sprawdzamy dokumentację. Przy produktach kupowanych od dostawców przekazujemy sprawę producentowi lub importerowi i informujemy Cię o tym.
3. Ocena ryzyka.Oceniamy prawdopodobieństwo i skalę zagrożenia dla użytkowników.
4. Środki natychmiastowe.Przy potwierdzonym zagrożeniu wstrzymujemy sprzedaż partii i blokujemy produkt w sklepie.
5. Zgłoszenie do organów.Wypadek spowodowany produktem zgłaszamy przez portal Safety Business Gateway zgodnie z art. 20 GPSR i informujemy właściwy organ nadzoru rynku.
6. Informowanie klientów.Przy odzyskiwaniu produktu od konsumentów kontaktujemy się bezpośrednio z nabywcami danej partii, publikujemy komunikat na stronie sklepu i w mediach społecznościowych.
7. Środki naprawcze.Zgodnie z art. 37 GPSR proponujemy naprawę, wymianę na produkt bezpieczny albo zwrot zapłaconej ceny. Wybór należy do Ciebie spośród co najmniej dwóch z tych opcji.
8. Działania korygujące.Zmieniamy proces produkcji lub warunki współpracy z dostawcą, aby zapobiec powtórzeniu.

10Wymagania wobec dostawców

Od dostawców produktów, których nie wytwarzamy samodzielnie, wymagamy:

• wskazania producenta oraz podmiotu odpowiedzialnego w UE zgodnie z art. 16 GPSR,
• dokumentacji technicznej i oceny ryzyka wymaganej art. 9 GPSR,
• ostrzeżeń i instrukcji w języku polskim,
• identyfikowalności partii,
• przy wkładach olejowych i parafinowych: karty charakterystyki, oznakowania zgodnego z rozporządzeniem CLP oraz deklaracji zgodności z normami EN 15493 i EN 15494,
• przy produktach elektrycznych i fotowoltaicznych: oznakowania CE, deklaracji zgodności EMC i RoHS, informacji o typie zastosowanych ogniw oraz numeru rejestrowego BDO podmiotu wprowadzającego sprzęt do obrotu,
• przy bateriach: zgodności z rozporządzeniem (UE) 2023/1542,
• przy elementach dekoracyjnych i dodatkach: informacji o składzie materiałowym i zgodności z rozporządzeniem REACH,
• przy środkach czystości: aktualnej karty charakterystyki, oznakowania zgodnego z rozporządzeniem CLP wraz z kodem UFI, potwierdzenia zgłoszenia mieszaniny do systemu PCN, informacji o składzie wymaganej rozporządzeniem (WE) 648/2004 oraz, gdy opakowanie tego wymaga, zamknięcia utrudniającego otwarcie przez dzieci i wyczuwalnego dotykiem ostrzeżenia o niebezpieczeństwie,
• przy preparatach o działaniu biobójczym: numeru pozwolenia na obrót produktem biobójczym wydanego w Polsce oraz potwierdzenia wpisu do Wykazu Produktów Biobójczych.

Produkt bez kompletnej dokumentacji nie trafia do sprzedaży. Informacje o tym, od kogo nabyliśmy dany produkt, przechowujemy przez 6 lat zgodnie z art. 17 GPSR.

11Nadzór rynku

Organem nadzoru rynku w zakresie ogólnego bezpieczeństwa produktów w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wraz z Inspekcją Handlową. Niezależnie od zgłoszenia u nas możesz skierować sprawę do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej właściwego dla swojego miejsca zamieszkania.

Ostrzeżenia o produktach niebezpiecznych w Unii Europejskiej publikuje system Safety Gate.

12Reklamacje

Zgłoszenie dotyczące bezpieczeństwa rozpatrujemy niezależnie od reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową. Zasady reklamacji, zwrotów i odstąpienia od umowy opisujeRegulamin sklepu. Zgłoszenie zagrożenia nie ogranicza Twoich uprawnień konsumenckich.

13Aktualizacja dokumentu

Przeglądamy tę politykę co najmniej raz w roku oraz po każdym potwierdzonym incydencie. Aktualna wersja i data obowiązywania znajdują się na początku strony.